Tendencias de comunicación en el sector Salud: pacientes más empoderados y un sector más cercano

El sector de la Salud tiene grandes retos por delante debido a que los pacientes y sus familias están cada vez más empoderados.  La forma como se comparte el contenido sobre este tema se ha transformado por completo gracias a Internet y a diferentes herramientas de comunicación, ya que tienen a un clic de distancia la información que necesiten, pasando a ser clientes activos que conocen sus derechos.

Por ello, las organizaciones y profesionales de la industria deben crear estrategias para asegurar una comunicación que los acerque más a las necesidades de sus pacientes y sean capaces de responder de una forma integral.

Espero os interese este artículo elaborado junto con Natalia Vargas, gerente de cuentas en LLORENTE & CUENCA Colombia.

David Viñuales, director senior en LLORENTE & CUENCA Colombia