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02 abril 2014

REPUTACIÓN Y CIUDADANÍA

Con los actos celebrados el 1 de abril en Buenos Aires, en la Universidad de San Andrés y en el Jockey Club, respectivamente, se ha iniciado el proceso de presentación del tercer libro de d+i LLORENTE & CUENCA, Reputación y Ciudadanía, en Latinoamérica, Portugal y España.

Como en el caso de los dos anteriores, que abordaron las dimensiones Innovación y Liderazgo, respectivamente, de la Reputación, el nuevo libro de d+i LLORENTE & CUENCA es, también, una obra colectiva que, en este año, tiene el privilegio de contar con el Prólogo del Profesor Charles Fombrun, Presidente Fundador de Reputation Institute, y con un Epílogo de Paulo Nassar, Presidente da Associação Brasileira de Comunicação Empresarial (ABERJE) e Professor Doutor e Livre-Docente da Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São Paulo (ECA-USP).

Reputación y Ciudadanía pone el foco en la dimensión Ciudadanía de la Reputación y aborda, por ello, los cambios sociales y las nuevas dinámicas de empoderamiento de la ciudadanía que se están produciendo en el momento presente y que tanto impacto están teniendo en el cumplimiento de la Visión, la Misión y los Planes Estratégicos de las compañías y las instituciones financieras y las oportunidades que, para estas, se abren para sustentar su ventaja competitiva por la vía de la gestión de la Reputación, de la relación con el Regulador y del uso de las nuevas tecnologías de la información y de la comunicación.

En el contexto actual, los ciudadanos tienen, cada vez más, una capacidad de iniciativa y una mayor relevancia social que afecta directamente a los modelos de negocio de unas empresas e instituciones financieras necesitadas de obtener, de forma permanente, la licencia social para operar en los mercados.

Las organizaciones empresariales y financieras ya no serán capaces de ser sostenibles en el largo plazo si no cuidan y ponen en lo alto de sus preocupaciones la gestión de su Reputación.

De hecho, uno de los principales desafíos para la gestión de la Reputación de compañías e instituciones financieras -y, por cierto, también de los países y sus gobiernos- es dar respuesta a las demandas de la ciudadanía, cada vez más crítica y exigente, que ejerce un activismo que sólo será superado a través de la confianza, el compromiso y la transparencia de las organizaciones. En definitiva, a través de la protección, enriquecimiento y engrandecimiento de su Reputación.

Jorge Cachinero, Director Corporativo de Reputación e Innovación en LLORENTE & CUENCA

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