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15 noviembre 2011

Comunicación durante un litigio: retos, mitos y verdades

De manera recurrente, los casos en los que hemos trabajado en los últimos años nos han demostrado que la existencia de “juicios paralelos” es inevitable. En este contexto, si algo nos ha enseñado la experiencia acumulada en este ámbito es que la gestión de la comunicación en estos casos influye en el resultado del litigio, como mínimo, en términos de reputación, independientemente del fallo o resolución.

Algunos casos muy relevantes de los últimos años han confirmado que el proceso es tan importante para la reputación de las partes como el desenlace del litigio. Es en estos juicios en los que cobra sentido diseñar una buena estrategia de comunicación para influir en el resultado, al menos en términos de percepción pública. No obstante, todavía existen algunos mitos sobre el papel que puede o debe ocupar la comunicación en el desarrollo del litigio.

Sobre estos temas reflexiono en el artículo “Comunicación durante un litigio: retos, mitos y verdades” que te invito a leer.

Luis Miguel Peña, Director de Comunicación y Litigios de LLORENTE & CUENCA en Madrid.

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